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松宝大启动家具免费维修服务工程
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-11-10 17:24 浏览量:

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  松宝大启动家具免费维修服务工程

  2012-05-25 00:00:00

  日前,为响应“全市学习雷锋精神”的号召,松宝大家具启动了一项重大的惠民举措——为深圳市民提供免费的家具维修服务。该项举措是松宝大家具公司服务深圳广大市民的一项纯公益性活动,凡有家具维修业务需求的市民可拨打其全国免费服务热线报名预约,该公司将无偿为报名的市民提供免费上门的维修服务。该工程自实施后,将作为该公司一项日常工作长期开展下去。

  据介绍,由于目前松宝大家具在深圳店面的覆盖范围有限,所以前期的服务范围仅限在其有店面的地方,其中深圳限于新安街道、西乡街道、福永街道、沙井街道、松岗街道、公明街道及光明新区。东莞限于黄江镇、桥头镇、东城区、南城区、莞城区、寮步镇。广州限于天河区、罗岗区、黄埔区等。随着该项活动的深入开展,在条件成熟的情况下,松宝大计划将范围扩大至其所在城市的每个区域。为了确保这一服务的顺利开展,松宝大还承诺:维修服务七天内保质保量完成,如对他们的服务不满意或存在维修师傅收费、不尽责的行为,可致电该公司的总经理黄仕涛及相关负责人。

  据该活动的发起人——松宝大家具总经理黄仕涛介绍,家具不同于家电,维修的需求量不大,故造成了市场上没有专门的家具维修点,还是一片空白。但由于这个原因,也给人们的生活带来了很大的不便,一旦使用不当造成家具的破坏,维修起来往往很麻烦。找卖家具的,不是过了保质期就是时过境迁,找不到人。找管理处,人家想帮忙可没有相应的工具和配件。于是多数有问题的家具不得不被搁置起来,等着“以旧换新”或者当废品扔掉,是一种极大的浪费。基于此,松宝大决定在全社会掀起“学习雷锋精神”热潮之际,结合自身企业的特点推出“家具免费维修服务”工程。

  且不说松宝大“家具免费维修服务”的纯公益性质,就说面对三个城市的维修业务量,对松宝大来说势必要投入大量的人力和物力。对此,黄仕涛的态度很明确,“虽然我们可利用现在的维修队伍,但运输及材料的成本还是不能少的,因此我们在这一活动上的投入是少不了的。特别是随着我们逐渐将这项公益活动拓宽到对所有市民开放,投入还将会加大。对于这些,我们都已经做好了充分的准备,在人力和物力等进行了全面的部署。自萌生这个想法的那一天开始,我们就已做好了充分的准备。只要能尽到我们力量帮助有需要的市民,投入再多我们认为也是值得的。同时,冀希望通过我们的示范作用,能带动更多的家具业同行推出同样的举措,以造福于民。”

  创建于上个世纪80年代的松宝大家具城,是一家连锁网络遍布深圳、东莞、广州三地的大型家具流通企业。目前共建有8家分店。 松宝大以平价和服务著称于业界,由于采取“货取厂家”和自己生产的模式,其价格普通低于同等档次的家具卖场。服务方面,松宝大在业界率先推出“免费送货”、“免费安装”、“免费保修”、“明码标价”、“顾客是皇帝”及“无理由退换货”等服务举措。其在服务方面的一些创新做法成为行业的标杆,包括:100公里不限金额免费上门送货安装,购后十天内无理由退换货;价格比我贵,差价双倍退;售后服务必须两天内无条件完成。该企业独家提出的“顾客是上帝”服务理念受到业界的关注。通过细节化的服务,使他们的服务总是领先于同行。针对香港顾客,该企业还推出了“直送香港安装便捷无忧”的服务举措。

  松宝大在深圳的几家店主要分布在宝安区,西乡店位于宝安凤凰岗村前进路旁,主要各类中高档品牌家具;公明店位于松白公路边(公明医院斜对面),松岗店位于107国道旁(松岗医院斜对面),两店都为自营店,主经营各类平价家具;福永店位于107国道福永国际家具村内,主营各类欧式风格家具。

  松宝大黄仕涛:一个做好事不图回报的企业经营者

  说起松宝大家具城,很多了解这个企业的人第一印象就是“服务好”,还知道他们一有个好老板叫黄仕涛。在深圳家具同行及众多顾客的心目中,黄仕涛这一个名字就代表着“好人”、“深圳家具人的榜样”。黄仕涛同许多做好事不图回报的人一样,几十年如一日发自内心地帮助人,积少成多,从不图名图利。尽管如此,有关他的事迹却广为流传。

  黄仕涛是广东省河源市龙川县人,现任深圳市松宝大实业有限公司董事长。他 1986年初来到深圳创业,做过家具送货工、卖过冰棒、开过小店。后来在公明开了一家面积50平方米的小家具店,开始个人和“松宝大”的创业历程。经 过20年的艰苦创业,成功创建了“松宝大家具”这个广东知名的家具零售企业。黄仕涛是从艰难中发展成长起来的,深谙底层人士的疾苦,比一般人更懂得“饮水思源”的道理,因此在他事业有成之后,总是以自己的实际行动源源不断地回报着社会。

  黄仕涛有一个观点:一个成功的企业家,致富不能忘乡亲,致富就要回报社会。多年来,他向有困难人士伸出援手,共捐出100多万元。他供读的三个孩子,现在已读完小学、初中,将来直至资助他们上完高中大学;长江发生水灾,此时正是黄仕涛的企业最困难的时候,他毫不犹豫就向灾区捐了17000元;1998年,他几乎面临破产的边缘,但他仍向希望工程捐了5000元。

  他的“扶贫工程”有些特别,不但提供钱物的帮助,还专门助人致富。在他看来,钱物只能帮人一时,不能彻底解决问题。每年他都会给自己找一二个帮扶对象。既为他们选定经营目标,为他们制订经营计划,还为他们提供资金资助。在遇到困难时,还为他们出主意、找门路、渡难关,一步步把他们带上脱贫致富的道路。从艰若创业的初始至今,他曾资助过30个人成功创业。

  帮助最需要帮助的人是他的一项工作。他帮助过的员工及社会困难家庭不计其数:2011年,松岗一名司机母亲病了,黄仕涛以松宝大的名义立即资助5000元;西乡店的一名文员因 阑尾炎住院花了7000多元全部由黄仕涛全额支付;东城店员工的家属得了重病,为助其渡过难关,黄仕涛除个人捐助8000元外,还以公司的名义再追加10000元的捐款;2006年四川汶川地震捐款10万……在各种需要伸出援手的时刻,总能看到黄仕涛温暖的身影。

  2011年,响应社会主义新农村建设,他一次性向家乡捐款35万元,为徐闻县扶贫捐款2万元,为龙川县扶贫工程捐款3万元,为松岗街道办迎大运开展绿化建设捐款2万元。

  难能可贵的是,黄仕涛在做这些好事的时候,他的手头经常并不宽裕,有时还处在各种因境中。在其企业创业的过程中,尽管一路坎坷不平、遇到两次大危机、一般困难一直伴随其左右,但他仍孜孜不倦,热心于各种公益事业。

  更为难得的是,他还具有“做好事不图回报”的品质。知悉他助人为乐、乐善好施的事迹后,一些社会机构和他所在的协会负责人,主动请缨要帮他向上级部门呈报他的事迹,为他争取荣誉,但都被一一婉拒了。他的道理很简单:“我做好事不是为了得到表彰,如果是这样违背了我做好事的初衷。”

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